№ з/п

Назва показника

3 квартал

2017 року

1

Кількість письмових звернень

7

2

Кількість громадян, які звернулись на особистий прийом

103

3

Всього усних та письмових звернень (п.1 + п.2):

110

3.1

повторних

3.2

колективних

4

Основні питання, з якими звертались громадяни письмово та на особистому прийомі:

110

4.1

призначення і перерахунок страхових виплат

22

4.2

виплата заборгованості зі страхових виплат та матеріального забезпечення

1

4.3

виплати по листкам непрацездатності, допомога по вагітності та пологам , допомога на поховання

44

4.4

медичне обслуговування

10

4.5

забезпечення автомобілями

4

4.6

лікування в санаторно-курортних закладах

11

4.7

заповнення бланка листка непрацездатності

7

4.8

перевірки листків непрацездатності

4.9

подяки працівникам Фонду

4.10

скарги на дії працівників Фонду

1

4.11

інші питання

10

5

Розглянуто:

5.1

у термін

107

5.2

з порушенням терміну

6

Результати розгляду, всього (дорівнюється п.3):

110

6.1

вирішено позитивно

32

6.2

дано роз'яснення

75

6.3

відмовлено у задоволенні

6.4

знаходяться у стадії розгляду

3

7

Прийнято громадян керівником робочого органу, або його заступником з виїздом на місце постійного проживання

2

8

Виступи, зустрічі, звіти керівників робочих органів у ЗМІ з питань звернень громадян

9

Проведено семінарів, нарад з питань практичного застосування Закону України „Про звернення громадян”

10

Виготовлено стендів, інформаційних кутків для широкого ознайомлення громадян з законодавчими актами України з питань роботи із зверненнями громадян

7